안녕하세요 고객님,

문의주신 반품 건의 경우
물류센터에서 먼저 입고된 순서대로
순차적으로 상품 검수 후 처리가 진행되고 있으며
평균 처리 기간은 영업일 기준 5~7일정도 소요예정이나
물류측 사정에 따라 추가 시간 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
또한 불량 부분은 검품 후 별도 안내 드리겠습니다.
최대한 빠르게 처리가 될 수 있도록 하겠습니다.
불편을 드리게 되어서 대단히 죄송합니다.


[ Original Message ]

https://www.namerclothing.com/product/mountain-explorer-parka-navy/1613/

안녕하세요. 유첨 사진과 같이 자켓과 후드의 결합 단추 위치가 많이 어긋나있습니다. 가운데 단추를 결합하면 후드 양쪽 가장자리에 단추는 자켓보다도 안쪽에 위치하고 있어 억지로 결합하게 되면 목 카라 부분이 울고 둘레가 줄어들게 되어 목 둘레가 많이 줄어들게 됩니다. 또한 가운데 단추 양 옆의 두 단추는 왼쪽으로 치우쳐져있어 이 역시 자켓과 결합시에 목 뒤쪽 카라 모양이 울고 목둘레 형태가 엉성하게 됩니다. 무엇보다 후드 결합시에 목쪽이 조이는 불편함이 발생합니다. 후드 불량으로 생각되어 반품 접수했습니다. 택배사 반품은 제가 예약했고 불량 여부 확인 후 필요하시다면 반품 택배비는 결제금액에서 차감 혹은 계좌알려주시면 입금하겠으니 처리 부탁 드립니다.